Estrutura

Para oferecer todo o conforto e segurança aos viajantes, a estrutura do Terminal Marítimo de Passageiros Giusfredo Santini – Concais dispõe de: um salão de espera, seis salões para embarque e desembarque totalmente climatizados, um salão exclusivo para recepção de bagagens, sistema de comunicação audiovisual, lojas de conveniência, lanchonetes, cafeterias, sanitários, telefones públicos, ambulatórios e acesso à Internet.

A rede elétrica é suportada por geradores próprios para situações de emergência.

Para comodidade dos turistas, o Concais disponibiliza serviço de fretes de ônibus, microônibus, vans e veículos de passeio - inclusive helicópteros.

O atendimento aos passageiros é feito por recepcionistas bilíngues.

O Terminal do Concais oferece ainda instalações para atuação das autoridades envolvidas no trade de cruzeiros marítimos: Alfândega (Secretaria da Receita Federal), Polícia Federal, Receita Federal, Codesp (Autoridade Portuária), Guarda Portuária, Delegacia do Porto, Polícia Militar, Vigilância Sanitária, Ministério da Agricultura, Ministério do Trabalho e Secretaria de Turismo de Santos. Os agentes monitores e armadores também possuem selos para atendimento aos navios e passageiros.