Informações aos cruzeiristas
Embarque
Embarque
Para o embarque, o Concais recomenda que os passageiros cheguem ao terminal após as 11h30, pois o horário da manhã é destinado apenas para os procedimentos de desembarque.
Para quem chega no terminal de ônibus/van:
Para utilizar o pátio do Concais, todos os utilitários devem ser regulamentados pela ARTESP, EMTU, ANTT ou outros órgãos estaduais ou federais.
Os ônibus e vans devem se cadastrar no Concais 48 horas antes do embarque ou desembarque do navio pelo link: http://concais.com.br/credenciamentoveiculos.
Os ônibus devem aguardar no bolsão antes de acessar o pátio e, após a autorização do Concais, devem se dirigir para o portão 6 (P6) e seguir para o local de embarque, conforme orientação do colaborador do Concais.
Os passageiros devem descer do ônibus com as respectivas malas e seguir para o balcão do navio para a verificação de voucher, de etiquetas das malas e retirar a senha para check-in e embarque. As malas serão entregues para a equipe de bagagem do Concais.
Todas as malas devem estar devidamente identificadas somente com etiquetas fornecidas pelo armador, que são enviadas junto com o voucher.
Após a entrega da bagagem de cabine e retirada da senha de ordem de check-in com os atendentes dos armadores, os passageiros devem aguardar nos salões de espera as instruções para os procedimentos de check-in e embarque, pelos comunicados nos televisores e alto-falantes.
Mesmo que não haja mala de cabine para despachar, é obrigatório passar pelos atendentes dos armadores para a retirada de senha para check-in.
Para quem chega no terminal de ônibus/van:
Para utilizar o pátio do Concais, todos os utilitários devem ser regulamentados pela ARTESP, EMTU, ANTT ou outros órgãos estaduais ou federais.
Os ônibus e vans devem se cadastrar no Concais 48 horas antes do embarque ou desembarque do navio pelo link: http://concais.com.br/credenciamentoveiculos.
Os ônibus devem aguardar no bolsão antes de acessar o pátio e, após a autorização do Concais, devem se dirigir para o portão 6 (P6) e seguir para o local de embarque, conforme orientação do colaborador do Concais.
Os passageiros devem descer do ônibus com as respectivas malas e seguir para o balcão do navio para a verificação de voucher, de etiquetas das malas e retirar a senha para check-in e embarque. As malas serão entregues para a equipe de bagagem do Concais.
Todas as malas devem estar devidamente identificadas somente com etiquetas fornecidas pelo armador, que são enviadas junto com o voucher.
Após a entrega da bagagem de cabine e retirada da senha de ordem de check-in com os atendentes dos armadores, os passageiros devem aguardar nos salões de espera as instruções para os procedimentos de check-in e embarque, pelos comunicados nos televisores e alto-falantes.
Mesmo que não haja mala de cabine para despachar, é obrigatório passar pelos atendentes dos armadores para a retirada de senha para check-in.
Desembarque
Desembarque
Ao retornar de viagem, os passageiros seguem para os salões de desembarque do Concais para a retirada das malas devidamente identificadas com etiquetas fornecidas pelo navio na noite anterior ao desembarque. É importante verificar se as malas estão com as etiquetas com o seu nome antes de sair do salão de desembarque.
Após a retirada de todas as malas, os passageiros devem seguir para as plataformas, lado externo. É importante que todos os passageiros fiquem atentos à retirada total de suas malas, pois não é permitido o retorno aos salões de desembarque.
Para quem vai voltar para casa de ônibus ou van:
Dirija-se à plataforma correspondente ao seu transporte. Em caso de dúvidas, os atendentes da área externa poderão fornecer informações, conforme o seu ônibus e grupo.
Para quem deixou o carro no estacionamento Concais, ou alguém para buscar ou vai utilizar táxi:
Para quem utilizou o estacionamento do Concais, deve seguir para a plataforma indicada no embarque, normalmente plataformas 43 ou 10. Já quem utilizará carros particulares, a saída é pelo portão 3 (P3). Para uso de táxi, devem se dirigir à plataforma 2.
Para outras informações ou dúvidas, procurar colaboradores devidamente uniformizados do Concais.
Após a retirada de todas as malas, os passageiros devem seguir para as plataformas, lado externo. É importante que todos os passageiros fiquem atentos à retirada total de suas malas, pois não é permitido o retorno aos salões de desembarque.
Para quem vai voltar para casa de ônibus ou van:
Dirija-se à plataforma correspondente ao seu transporte. Em caso de dúvidas, os atendentes da área externa poderão fornecer informações, conforme o seu ônibus e grupo.
Para quem deixou o carro no estacionamento Concais, ou alguém para buscar ou vai utilizar táxi:
Para quem utilizou o estacionamento do Concais, deve seguir para a plataforma indicada no embarque, normalmente plataformas 43 ou 10. Já quem utilizará carros particulares, a saída é pelo portão 3 (P3). Para uso de táxi, devem se dirigir à plataforma 2.
Para outras informações ou dúvidas, procurar colaboradores devidamente uniformizados do Concais.
Credenciamento de Vans e Ônibus
Credenciamento de Vans e Ônibus
Quem vai viajar em grupo deve ficar atento! Os ônibus, microônibus e vans devem ser cadastrados no sistema do Concais, pelo link https://concais.com.br/credenciamento-veiculos. Somente será aceito o cadastro de veículos regulamentados pela ARTESP, EMTU, ANTT ou outros órgãos. Para mais informações, entre em contato (13) 3226-5600.
Bagagens
Bagagens
Todas as malas devem estar devidamente etiquetadas com etiquetas fornecidas pelo armador, que são enviadas junto com o voucher.
